零時尚女裝

 ??       ??零時尚商業模式

　　零時尚為用戶提供一種提案式時尚消費新模式，屬于消費3.0版本。

　　用戶在傳統電商(消費2.0版本)和傳統實體店(消費1.0版本)購物都是自己挑選比較，需要花費用戶不少時間精力，同時具備足夠的產品知識。

　　1. 零時尚用戶體驗流程

　　第一步：成為會員

　　關注零時尚微信公眾號(二維碼圖片)，注冊零時尚用戶賬號，繳納會員年費。

　　第二步：提交預約

　　在公眾號頁面點擊“我要試穿”，選擇附近的試衣間，或者輸入一個指定的試衣地點。

　　第三步：需求訪談

　　通過訪談問卷、電話或語音，把用戶心中對自己形象的期望告訴零時尚，這個環節非常重要且必不可少，信息越準確、越完善，用戶對搭配方案越滿意。

　　第四步：試衣體驗

　　預約三天后，包含4-8件單品的搭配方案會由零時尚的POF(時尚合伙人)帶到試衣地點，用戶現場試穿購買，所見即所得，未購買的產品交給POF，省去退貨煩惱。

　　2. 用戶定位

　　目前零時尚面向女性用戶：

　　沒有太多時間購物的實體店消費者(痛點：忙)

　　不太懂穿搭但想要改變的時尚素人(痛點：不懂專業)

　　講究性價比的時尚達人(痛點：價格)

　　喜歡體驗感的電商消費者(痛點：不能試衣)

　　3. 用戶價值

　　零時尚帶給用戶的價值：

　　零時尚專業買手團隊選品(節省客戶的時間和產品經驗)

　　搭配算法推薦(補足客戶的時尚專業度)

　　設計師直供產品(省去中間流通環節)

　　社區共享試衣間(體驗感、便利性、免退貨，降低消費場景的運營成本）。

　　4. 消費場景

　　異業試衣間

　　零時尚與美業、休閑、時尚消費類社區實體店合作，設立跨界融合的異業試衣間，作為用戶身邊便利的試衣場景。